Envios e entregas

As encomendas saem do nosso armazém em Braga, Portugal — Rua António Cândido Pinto, Loja 35, Fraião, 4715-400 Braga. É por isso que a entrega em Portugal é tão rápida: a mercadoria já cá está. Não é ponto de atendimento ao público e não há levantamento no local; tudo segue por transportadora.

Portugal continental, Espanha peninsular e França metropolitana. Para as ilhas e territórios ultramarinos, escreve-nos antes de encomendar: o prazo e o custo são diferentes e confirmamo-los caso a caso.

Expedimos em 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. A entrega demora normalmente 1 a 2 dias úteis em Portugal e 3 a 5 dias úteis nos restantes mercados. Recebes o número de seguimento por email assim que a encomenda sair.

DHL e UPS, com seguimento e assinatura na entrega. Um telemóvel não se deixa à porta.

O custo do envio é calculado no checkout e mostrado antes de confirmares o pagamento. Nunca há custos acrescentados depois: o preço que vês inclui o IVA do teu país.

Não há. Expedimos de dentro da União Europeia e a mercadoria já está em livre prática — não pagas direitos nem taxas de desalfandegamento.

Se a embalagem chegar visivelmente danificada, anota-o no comprovativo de entrega antes de assinar e escreve-nos no mesmo dia para suporte@axiontech.eu. Se a encomenda não chegar no prazo, abrimos a reclamação junto da transportadora e resolvemos contigo — não te mandamos falar com eles.